Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Wintino
Stand: 28.05.2025
1. Einleitung
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website wintino1.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“).
1.2. Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung unserer Dienste erklären Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen, Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen und alle weiteren geltenden Regelwerke gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.
2. Definitionen
- Spieler/Benutzer/Sie: Jede natürliche Person, die sich auf der Website registriert oder diese nutzt.
- Account: Ihr persönliches Benutzerkonto auf der Website.
- Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspiele, einschließlich Online-Casino, Live-Casino und sonstiger Spielangebote.
- Betreiber: Die juristische Person, die die Website betreibt und verantwortet.
- Bonus: Jegliche Werbeaktionen wie Bonusguthaben, Freispiele oder vergleichbare Angebote.
3. Teilnahmeberechtigung
3.1. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und die gesetzlichen Anforderungen für Glücksspiel in Deutschland erfüllen.
3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Nutzung der Website in Ihrem Wohnsitzland legal ist.
3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen und Lizenznehmer sind vom Spielbetrieb ausgeschlossen.
4. Registrierung und Kontoeröffnung
4.1. Pro Person, IP-Adresse, Haushalt oder Gerät ist nur die Eröffnung eines einzigen Accounts erlaubt.
4.2. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.
4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
4.4. Der Betreiber kann jederzeit eine Identitätsprüfung verlangen, z.B. durch Vorlage eines Ausweises, einer Meldebescheinigung oder Zahlungsnachweisen.
4.5. Die Angabe falscher oder irreführender Daten kann zur Sperrung des Accounts und zum Verlust von Gewinnen führen.
5. Kontoverwaltung
5.1. Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihren Account erfolgen.
5.2. Es obliegt Ihnen, Ihre Kontodaten stets aktuell zu halten.
5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.
5.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstöße gegen diese AGB zu sperren, einzuschränken oder zu kündigen.
5.5. Bei Verlust des Passworts steht Ihnen ein Wiederherstellungsprozess über den Support zur Verfügung.
6. Einzahlungen
6.1. Einzahlungen müssen über Zahlungsarten erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.
6.2. Es gelten Einzahlungsgrenzen, die in unserem Zahlungsbereich detailliert erläutert sind.
6.3. Der Betreiber erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, Fremdkosten durch Zahlungsanbieter sind jedoch möglich.
6.4. Wintino ist kein Kreditinstitut und gewährt keine Kredite.
6.5. Einzahlungen dürfen ausschließlich zum Spielen verwendet werden. Verdächtige Transaktionen können zur Kontosperrung führen.
7. Auszahlungen
7.1. Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, über die bei der Einzahlung verwendete Methode.
7.2. Es gelten Auszahlungsobergrenzen, die im Zahlungsbereich beschrieben sind.
7.3. Vor Auszahlungen ist eine Verifizierung erforderlich, bei der Identitätsnachweise angefordert werden können.
7.4. Verzögerungen durch externe Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unserer Verantwortung.
7.5. Für die vollständige Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.
8. Inaktive Konten
8.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate werden als inaktiv markiert.
8.2. Für inaktive Konten mit Guthaben kann eine monatliche Gebühr erhoben werden, über die Sie vorab informiert werden.
8.3. Konten mit Null-Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.
8.4. Eine Reaktivierung ist durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.
9. Verantwortungsvolles Spielen
9.1. Wintino fördert verantwortungsbewusstes Glücksspiel und stellt Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustbegrenzungen, Zeitlimits und Selbstausschlussoptionen bereit.
9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder wenden Sie sich an unseren Support.
9.3. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie unter spielerschutz.de.
10. Unzulässiges Verhalten
10.1. Folgende Handlungen sind strengstens verboten:
- Betrug oder Täuschung
- Verwendung von Bots, Skripten oder automatisierten Tools
- Manipulation von Spielen
- Mehrfachregistrierungen
- Umgehung von Geoblocking mittels VPN oder Proxy
10.2. Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, zu kündigen und Gewinne einzubehalten.
10.3. Das Teilen von Accounts oder Zugangsdaten ist untersagt.
11. Boni und Promotionen
11.1. Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.
11.2. Missbrauch von Boni, z.B. durch Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zum Verlust von Bonus und Gewinnen.
11.3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Boni zu widerrufen und Gewinne zu annullieren, wenn technische Fehler oder Verstöße festgestellt werden.
11.4. Bonusangebote können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.
12. Spielintegrität und Fairness
12.1. Alle Spiele basieren auf zertifizierter Software und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG), um ein faires Spielerlebnis zu gewährleisten.
12.2. Technische Störungen oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Einsätzen und Gewinnen führen.
13. Haftungsbeschränkung
13.1. Wintino haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.
13.2. Sie tragen das Risiko der Teilnahme; unsere Haftung ist auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.
13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.
14. Datenschutz
14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Missbrauch zu schützen.
14.3. Details finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung.
15. Eigentumsrechte
15.1. Alle Inhalte, Marken und Grafiken auf der Website sind Eigentum von Wintino oder deren Lizenzgebern.
15.2. Eine Nutzung oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.
16. Streitbeilegung
16.1. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.
16.2. Wir bemühen uns um eine faire und schnelle Lösung.
16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, besteht die Möglichkeit, die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde zu übergeben.
16.4. Beschwerden müssen schriftlich eingereicht werden.
17. Änderungen der AGB
17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
17.2. Wesentliche Änderungen werden wir kommunizieren; die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung.
17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die jeweils aktuellen AGB regelmäßig zu prüfen.
18. Kontakt
Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat: Verfügbar auf der Website
Mit der Nutzung von Wintino bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Weitere Informationen zur Glücksspielregulierung in Deutschland finden Sie auf der Website der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.
